Umzug Versicherung: Was ist versichert?

Welche Versicherung schützt Ihre Sachen beim Umzug wirklich? Hier finden Sie eine kompakte Übersicht — welche Police welche Schäden deckt, welche Lücken bestehen, und wie der CHF 2'000 Käuferschutz ergänzend wirkt.

Die vier relevanten Versicherungen

• Ihre Hausratversicherung: Deckt Ihren Hausrat — meist auch während Transport innerhalb der Schweiz.
• Ihre Privathaftpflicht: Deckt Schäden, die Sie Dritten zufügen.
• Transportversicherung der Umzugsfirma: Gesetzliche Mindesthaftung CHF 50/kg, max. CHF 25'000.
• Käuferschutz / Plattformschutz: Zusatzschutz bis CHF 2'000 bei Plattform-Buchung.

Was deckt die Transportversicherung der Umzugsfirma?

Nach Obligationenrecht (OR Art. 447) haftet der Transporteur für verschuldete Schäden am Transportgut. Beispiele:

• Möbel werden beim Tragen beschädigt — Firma haftet.
• Karton fällt vom Lkw und zerbricht — Firma haftet.
• Lkw-Unfall durch Drittfahrer — Firma haftet (regress beim Drittfahrer).
• Höhere Gewalt (Sturm, Feuer ohne Verschulden) — Firma haftet NICHT.

Zusatz-Transportversicherung — wann sinnvoll?

Eine erweiterte Transportversicherung (häufig CHF 80-200 Aufpreis) deckt auch:

• Schäden bei höherer Gewalt.
• Wertgegenstände bis zu höheren Beträgen (CHF 50'000-200'000).
• Schäden ohne Verschuldensnachweis.

Sinnvoll bei sehr wertvollen Hausräten oder Auslandsumzügen.

Hausrat-Versicherung — die Lücken

Hausrat deckt während Umzug innerhalb der Schweiz typischerweise mit. Beachten:

• Übergangsfrist meist 30-60 Tage — länger ist nicht versichert.
• Wertgegenstände über CHF 30'000 brauchen Einzeldeklaration.
• Selbstbehalt CHF 200-1'000 je nach Police.
• Auslandsumzug fällt meistens NICHT darunter.

Privathaftpflicht — der wichtigste Schutz für Sie selbst

Sie tragen das Sofa runter und reissen die Tapete des Vermieters ab? Ihre Privathaftpflicht deckt. Aber: Sie verursachen Schaden mit dem Mietwagen — dafür braucht es Mietwagen-Vollkasko, nicht Privathaftpflicht.

Käuferschutz bei Plattform-Buchungen

Bei umzugsfirma-buchen.ch gilt der CHF 2'000 Käuferschutz — automatisch, kostenlos, ergänzend. Er greift bei:

• Verspätung um mehr als 4 Stunden ohne triftigen Grund.
• Beschädigte Möbel — ohne aufwändigen Verschuldensnachweis.
• Streit über Endrechnung (Plattform-Schlichtung).
• Komplettausfall der Firma (No-Show, Insolvenz) — wir organisieren Ersatz.

Schadensmeldung — der Ablauf

1. Sofort dokumentieren: Fotos, Schadensbeschreibung, Wert.
2. Umzugsfirma schriftlich informieren noch am Umzugstag.
3. Käuferschutz aktivieren: Innerhalb 48h Mail an Plattform-Support.
4. Hausrat-Versicherer innerhalb Frist (meist 14 Tage).
5. Belege einreichen: Kaufquittung, Foto, Schätzwert.

Wichtigste Vorbeugung: Inventarliste

Eine schriftliche Inventarliste mit Fotos beschleunigt jede Regulierung um Wochen. Vorlage Inventarliste.

Diese Risiken sind NICHT versichert

• Eigene Verletzungen beim Selbstumzug — Krankenversicherung greift, Unfallversicherung wenn vorhanden.
• Helfer-Verletzungen bei privater Hilfe ohne Vertrag — schwierige Konstellation, oft keine Suva.
• Folgeschäden aus Verspätung (Mietvertragsbruch beim Vermieter) — nicht standardmäßig.

Hinweis: Versicherungsbedingungen variieren stark zwischen Anbietern. Lesen Sie immer die konkrete Police und fragen Sie im Zweifel beim Versicherer nach. Stand 2026, ohne Versicherungs- oder Rechtsberatung.

Empfehlung: Hausrat + Privathaftpflicht + Profi-Umzug mit Plattform-Käuferschutz reichen für 95 % aller Umzugsfälle. Versichert umziehen →